住客点评>>
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好评位置很好，挨着鼓楼和回民街，逛街逛到，吃东西什么的非常的方便！不过房间稍有些旧了！服...
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好评地理位置优越，紧邻鼓楼，六星服务，饮用水无限量，所有人微笑服务
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好评非常满意，位置紧邻鼓楼，后面就是回民街，离钟楼地铁站也很近，酒店很好，设施服务都很满...
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好评第一次住这酒店，服务态度超热情，房间很干净，房间内所有物品免费，还有牛奶巧克力，wi...
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好评管家式服务很好，特别感谢管家小谢。爸妈单独出行，有了你，旅途才多了温馨
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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西安美丽豪酒店（钟鼓楼店）交通指南
酒店位于西大街与北广济街交汇处东北角，东邻钟楼，西靠都城隍庙，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离西安咸阳国际机场36.2公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐机场大巴1号线至钟楼下，沿西大街西行约5-10分钟可达酒店；
- 距离西安火车站4.2公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离城西客运站8.5公里，乘坐出租车约20分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离都城隍庙300米，步行约5分钟；
- 距离钟楼550米，步行约5-10分钟；
- 距离世纪金花鼓楼店550米，步行约5-10分钟；
- 距离西安清真大寺550米，步行约5-10分钟；
- 距离碑林博物馆2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离西安博物院（朱雀大街）2.8公里，乘坐出租车约10分钟。